Key Account Manager

Le Key Account Manager gère les plus importants clients de l'entreprise. Il assure une relation privilégiée, anticipe les besoins et développe les opportunités de croissance.

Le KAM est le gestionnaire de relations pour les plus grands comptes stratégiques de l'entreprise. Au-delà de la gestion commerciale, il devient un véritable consultant pour le client, comprenant ses enjeux métier et proposant des solutions innovantes. Il joue un rôle d'ambassadeur interne et externe, coordonnant les ressources de l'entreprise pour livrer une excellente expérience client. Son succès repose sur la profondeur de la relation et sa capacité à augmenter la valeur du compte.