Commerce & Vente
Chargé(e) d’affaires
Aussi appelé Account Manager · Responsable de compte · Responsable d'affaires
Le chargé d'affaires gère un portefeuille de clients B2B et assure leur satisfaction. Il développe les ventes additionnelles et fidélise les relations commerciales.
- Niveau d’accès
- Bac+2 · Bac+3
- Salaire débutant
- 30 – 36 k€
- Salaire confirmé
- 42 – 58 k€
- Formations
- 2 formations
Le métier
C’est quoi, chargé(e) d’affaires ?
Le chargé d'affaires est responsable de la relation commerciale avec ses clients. Il comprend leurs besoins, propose des solutions adaptées et assure la qualité du service. Au-delà de la simple exécution de commandes, il crée une relation de partenariat durable en étant force de propositions et consultant pour son client. Il joue un rôle important dans la fidélisation et le développement du portefeuille clients.
Au quotidien
Ses missions
- Gestion d'un portefeuille de clients
- Prospection et développement des ventes
- Suivi de la satisfaction client
- Résolution de problèmes et réclamations
- Proposition de solutions additionnelles
- Rapportage d'activité
Ce qu’il faut savoir faire
Les compétences clés
- Gestion de portefeuille client
- Capacités commerciales
- Organisation et rigueur
- Communication
- Résolution de problèmes
- Empathie et à l'écoute
Rémunération
Combien on gagne
En début de carrière30 – 36 k€
Avec de l’expérience42 – 58 k€
Fourchettes indicatives de rémunération annuelle brute, variables selon la région, le secteur et la taille de l’entreprise.
Débouchés
Où travailler, et vers quoi évoluer
Secteurs qui recrutent
Évolutions possibles
- Point de départChargé(e) d’affaires
- EnsuiteManager d'équipe AccountResponsable commercial Key Account Manager Chef des ventes
Se former
Les formations qui y mènent
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