BTS Management Commercial Opérationnel
Pilotez une équipe commerciale terrain. Maîtrisez management, merchandising et relation client pour booster la performance du point de vente.
Formation initialeAlternanceEn 2 ans
Le titulaire du BTS MCO prend la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale (magasin, agence, site marchand…). Il gère la relation client, l'animation et la dynamisation de l'offre, la gestion opérationnelle de son unité et le management de son équipe commerciale, dans un contexte digitalisé.
Cette formation prépare au « BTS Management Commercial Opérationnel », certification de niveau 5 enregistrée au RNCP (RNCP38362), sous l'autorité de : Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche, enregistrement du 15 octobre 2018, valable jusqu'au 31 décembre 2028. Voir la fiche France compétences
Programme, admission et débouchés.
Ce que tu vas apprendre
Les grands blocs de cours, et ton stage si tu suis la formation en initial.
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l'équipe commerciale
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Langue vivante étrangère (anglais)
Ton stage (formation initiale)
14 à 16 semaines avec au minimum 4 semaines consécutives en première année
Développement de la relation client et vente conseil
Animation, dynamisation de l’offre commerciale
Gestion opérationnelle
Management de l'équipe commerciale
Le niveau demandé
Formation ouverte aux candidats titulaires d'un BAC ou d'un niveau 4 validé.
Alternance ou initial
- Alternance en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation.
- Formation initiale sous statut étudiant, avec 14 semaines de stage minimum sur 2 ans (ESUP).
Comment candidater
Selon l'école que tu choisis, l'admission suit l'un de ces parcours :
- Parcours 1
Étude du dossier de candidature complet, entretien de motivation, tests écrits selon fillières.
Délai d'accès : Réponse sous 72 h pour les admissions hors Parcoursup
- Parcours 2
Entretien de positionnement (projet professionnel, motivation pour l'alternance, posture professionnelle), puis dossier via Parcoursup ou dossier de candidature de l'école si le bac date de plus de 5 ans. Inscription définitive à la signature du contrat d'alternance.
Délai d'accès : Réponse sous 72 h pour les admissions hors Parcoursup
Les épreuves
Les évaluations se déroulent en fin de 2e année, de mai à juin, sous forme d'épreuves ponctuelles organisées par les Académies dont dépendent les campus. Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences en cas d'échec. Équivalences possibles pour les titulaires d'un autre BTS. Rattrapage accessible sous conditions.
Frais de scolarité
À partir de 4 290 € / an
selon le campus · gratuit en alternance
Formation initiale, par an, selon le campus :
- Brest : 5 090 € (B1)
- Guadeloupe : 4 290 € (B1)
- Laval : 4 690 € (B1)
- Lyon : 5 490 € (B1)
- Paris : 5 490 € (B1)
- Rennes : 5 090 € (B1)
- Vannes : 4 690 € (B1)
En alternance, la formation est gratuite pour l’alternant : son coût, 7 789 € / an, est pris en charge par l’OPCO et l’entreprise.
Toutes les infos précises sont chez ton école.
Cette formation Actual académie est proposée par 2 écoles. Diplôme délivré, campus, dates de rentrée, rythme, tarifs et modalités d'admission peuvent varier de l'une à l'autre : choisis ton école pour retrouver ses informations détaillées et sa fiche formation à télécharger.
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Un conseiller répond en 24h — et t'aide à choisir la bonne école et le bon campus.