Commerce & Vente
Responsable de compte
Aussi appelé Gestionnaire de compte · Chargé de compte · Chargé de clientèle · Responsable clientèle
+ 11 autres intitulés
Gestionnaire de portefeuille clients · Account Manager · Key Account Manager · Customer Account Manager · Client Account Manager · Account Executive · Account Handler · Client Manager · Customer Success Manager · Gestionnaire de comptes · Chargé de comptesLe Responsable de compte développe et fidélise un portefeuille clients en construisant des relations commerciales durables. Il est le garant de la satisfaction client et du chiffre d'affaires.
- Salaire débutant
- 30 – 40 k€
- Salaire confirmé
- 45 – 60 k€
- Formations
- 1 formation
Au quotidien
Ses missions
- Gérer et développer un portefeuille de clients existants pour maximiser le chiffre d'affaires
- Négocier les contrats commerciaux et les conditions tarifaires avec les clients
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées aux produits/services de l'entreprise
- Assurer le suivi des commandes et veiller à la satisfaction client
- Prospecter de nouveaux comptes et opportunités commerciales sur son secteur
- Élaborer des propositions commerciales et répondre aux appels d'offres
- Analyser les performances commerciales et établir des reportings réguliers
- Coordonner les actions avec les équipes internes (marketing, logistique, service client) pour garantir la qualité de service
Ce qu’il faut savoir faire
Les compétences clés
Savoir-faire
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation commerciale
- Gestion de portefeuille clients et développement commercial
- Analyse des indicateurs de performance (KPIs, CA, marges)
- Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot, etc.)
- Élaboration de propositions commerciales et réponses aux appels d'offres
- Connaissance du marché et veille concurrentielle
- Gestion budgétaire et prévisions de ventes
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint)
Savoir-être
- Sens relationnel et écoute active
- Capacité de persuasion et influence
- Orientation résultats et persévérance
- Organisation et gestion des priorités
- Adaptabilité et réactivité
- Esprit d'équipe et collaboration transversale
- Résistance au stress et gestion de la pression
- Autonomie et proactivité
Rémunération
Combien on gagne
En début de carrière30 – 40 k€
Avec de l’expérience45 – 60 k€
Fourchettes indicatives de rémunération annuelle brute, variables selon la région, le secteur et la taille de l’entreprise.
Débouchés
Où travailler, et vers quoi évoluer
Secteurs qui recrutent
Évolutions possibles
- Point de départResponsable de compte
- 3-5 ans d’expérienceKey Account Manager (gestionnaire de comptes clés) Responsable commercial régionalTeam Leader des ventes
- 8-10 ans d’expérienceDirecteur commercial Directeur des ventes nationalesDirecteur de la relation clientDirecteur du développement commercial
Se former
Les formations qui y mènent
Près de chez toi
