Finance & Comptabilité
Gestionnaire de sinistres
Aussi appelé Claims Manager · Rédacteur sinistres
Le gestionnaire de sinistres instruit les dossiers sinistres et s'assure du paiement des indemnités conformément aux contrats.
- Niveau d’accès
- Bac+2
- Salaire débutant
- 24 – 28 k€
- Salaire confirmé
- 32 – 42 k€
- Formations
- 1 formation
Le métier
C’est quoi, gestionnaire de sinistres ?
Le gestionnaire de sinistres, aussi appelé claims manager ou rédacteur sinistres, est un professionnel spécialiste de l'instruction de sinistres. Il reçoit les déclarations, instruit les dossiers, identifie les frauds potentielles et détermine les indemnités. C'est un poste important pour la qualité et l'image de l'assureur.
Au quotidien
Ses missions
- Enregistrement et gestion des déclarations de sinistres
- Instruction des dossiers sinistres
- Vérification des conditions de couverture
- Détection des fraudes potentielles
- Détermination et calcul des indemnités
- Communication avec les assurés et experts
Ce qu’il faut savoir faire
Les compétences clés
- Connaissance des contrats d'assurance
- Analyse et rigueur administrative
- Gestion des dossiers complexes
- Communication orientée client
- Discrétion professionnelle
- Capacité de décision
Rémunération
Combien on gagne
En début de carrière24 – 28 k€
Avec de l’expérience32 – 42 k€
Fourchettes indicatives de rémunération annuelle brute, variables selon la région, le secteur et la taille de l’entreprise.
Débouchés
Où travailler, et vers quoi évoluer
Secteurs qui recrutent
Évolutions possibles
- Point de départGestionnaire de sinistres
- EnsuiteChef de secteur sinistresResponsable qualité sinistresManager de pôle
Se former
Les formations qui y mènent
Près de chez toi
