Finance & Comptabilité
Chargé(e) de clientèle assurance
Aussi appelé Conseiller clientèle assurance · Customer Advisor Insurance · Chargé de clientèle en assurances
Le chargé de clientèle assurance assure le suivi et la satisfaction des clients assurés en gérant leur contrats.
- Niveau d’accès
- Bac+2
- Salaire débutant
- 24 – 28 k€
- Salaire confirmé
- 30 – 40 k€
- Formations
- 1 formation
Le métier
C’est quoi, chargé(e) de clientèle assurance ?
Le chargé de clientèle assurance est le lien entre l'assureur et l'assuré. Il assure le suivi des contrats, répond aux demandes, gère les sinistres administratifs et assure la satisfaction client. C'est un poste relationnel et administratif essentiel au service client.
Au quotidien
Ses missions
- Accueil et traitement des demandes clients
- Gestion administrative des contrats (modifications, renouvellements)
- Réponse aux questions sur les couvertures
- Support dans les déclarations de sinistres
- Aide à la facturation et paiement
- Suivi de la satisfaction client
Ce qu’il faut savoir faire
Les compétences clés
- Connaissance des produits d'assurance
- Relationnel client avancé
- Gestion administrative courante
- Capacité d'écoute
- Problème-solving
- Professionnalisme et discrétion
Rémunération
Combien on gagne
En début de carrière24 – 28 k€
Avec de l’expérience30 – 40 k€
Fourchettes indicatives de rémunération annuelle brute, variables selon la région, le secteur et la taille de l’entreprise.
Débouchés
Où travailler, et vers quoi évoluer
Secteurs qui recrutent
Évolutions possibles
- Point de départChargé(e) de clientèle assurance
- EnsuiteResponsable clientèle Chef d'unitéGestionnaire de portefeuille
Se former
Les formations qui y mènent
Près de chez toi
