Tourisme & Hôtellerie
Agent(e) de voyages
Aussi appelé Conseiller voyage · Travel Agent · Conseiller voyages · Agent de billetterie
+ 1 autres intitulés
ForfaitisteL'agent de voyages accompagne les clients dans la préparation et l'organisation de leurs voyages, en proposant des offres adaptées et personnalisées.
- Niveau d’accès
- Bac+2 · Bac+3
- Salaire débutant
- 22 – 26 k€
- Salaire confirmé
- 28 – 38 k€
- Formations
- 1 formation
Le métier
C’est quoi, agent(e) de voyages ?
L'agent de voyages est le spécialiste de l'organisation et de la planification de voyages. Il conseille les clients sur les destinations, réserve vols, hôtels et activités, gère les documents de voyage et assure un suivi du client tout au long du séjour. Professionnel du service, il crée des expériences inoubliables adaptées aux préférences et budgets des clients.
Au quotidien
Ses missions
- Conseil clientèle sur les destinations
- Réservation de vols, hôtels et activités
- Gestion des documents de voyage (visas, assurances)
- Mise en place d'itéraires personnalisés
- Suivi client avant et pendant le voyage
- Gestion des réclamations et litiges
- Développement commercial et fidélisation
Ce qu’il faut savoir faire
Les compétences clés
- Excellente connaissance des destinations
- Maîtrise des systèmes de réservation
- Connaissance de la législation voyages
- Excellent relationnel et écoute
- Flexibilité et problématique souplesse
- Culture générale et curiosité
- Maîtrise de l'anglais
Rémunération
Combien on gagne
En début de carrière22 – 26 k€
Avec de l’expérience28 – 38 k€
Fourchettes indicatives de rémunération annuelle brute, variables selon la région, le secteur et la taille de l’entreprise.
Débouchés
Où travailler, et vers quoi évoluer
Secteurs qui recrutent
Évolutions possibles
- Point de départAgent(e) de voyages
- EnsuiteChef d'agenceResponsable commercial Spécialiste destinationConseil au sein d'une tour-opérateur
Se former
Les formations qui y mènent
Près de chez toi
