Conseiller en séjour

Le conseiller en séjour accueille et informe les visiteurs dans les offices de tourisme, les guidant vers les meilleures expériences locales pour un séjour inoubliable.

Le conseiller en séjour est un professionnel de l'accueil et de l'information touristique qui accompagne les visiteurs dans la découverte d'un territoire. Son rôle principal consiste à renseigner les touristes français et étrangers sur les richesses locales : sites à visiter, hébergements, restaurants, événements culturels et activités de loisirs. Il analyse les attentes de chaque visiteur pour proposer des recommandations personnalisées et contribue ainsi à optimiser leur expérience de séjour. Au-delà de l'accueil physique, il gère également les demandes par téléphone, email et via les réseaux sociaux, tout en participant à la promotion de la destination à travers la création de contenus et l'animation de supports de communication. Ce métier s'exerce principalement au sein des offices de tourisme, des syndicats d'initiative, des comités départementaux ou régionaux du tourisme, mais également dans les structures d'hébergement haut de gamme, les parcs naturels ou les sites patrimoniaux. Le conseiller en séjour travaille en étroite collaboration avec les acteurs locaux du tourisme (hôteliers, restaurateurs, prestataires d'activités) et participe activement au développement de l'attractivité territoriale. La maîtrise d'au moins une langue étrangère, notamment l'anglais, est indispensable, et des compétences en outils numériques sont de plus en plus valorisées. Le métier de conseiller en séjour constitue une voie d'avenir prometteuse dans un secteur en pleine mutation. Avec l'essor du tourisme durable, la recherche croissante d'authenticité par les voyageurs et la digitalisation des services, ce professionnel joue un rôle stratégique dans la valorisation des territoires et la fidélisation des clientèles. Les perspectives d'évolution sont nombreuses : responsable d'office de tourisme, chargé de promotion touristique ou encore coordinateur d'événements. Accessible dès le niveau Bac+2 avec un BTS Tourisme, cette profession allie passion du contact humain, connaissance du patrimoine et compétences en communication digitale.