Responsable d'Hébergement

Le responsable d'hébergement gère les opérations de réception, de chambre et de service client d'un établissement hôtelier.

Le responsable d'hébergement (ou Rooms Division Manager) encadre l'ensemble des opérations de réception et de chambre. Il gère la disponibilité des chambres, supervise le personnel d'accueil et de nettoyage, assure l'excellence du service client et veille au confort des clients. Manager opérationnel complet, il contribue à la satisfaction client et à la rentabilité de l'établissement.